Para restaurantes, alojamentos e passeios no Algarve
Cada avaliação respondida, na língua de quem a escreveu.
Escrevemos as respostas às suas avaliações no Google, TripAdvisor e Booking — em português, inglês, alemão, espanhol ou francês. Recebe-as por e-mail, prontas a colar. Não precisa de nos dar acesso às suas contas.
Pedir 5 respostas grátisVer um relatório de exemplo Escrevemos grátis as respostas às suas 5 avaliações mais recentes sem resposta.Porque é que vale a pena
Quem escolhe onde comer, dormir ou fazer um passeio lê as avaliações — e as suas respostas.
As respostas também são lidas
Uma resposta simpática a um elogio e uma resposta calma a uma crítica mostram a futuros clientes como trata as pessoas.
Na língua do cliente
Um hóspede alemão recebe a resposta em alemão, um francês em francês. Não é tradução automática colada: é escrita para quem a lê.
Sem acesso às suas contas
Lemos as avaliações públicas e enviamos-lhe as respostas por e-mail. Copiar e colar leva um minuto. Nunca pedimos palavras-passe.
O que está incluído
Um serviço mensal. Só tem de colar as respostas.
- Respostas a todas as avaliações novasGoogle, TripAdvisor e Booking (outras plataformas a pedido)
- Cinco línguasportuguês, inglês, alemão, espanhol e francês
- Críticas negativas com cuidadoresposta calma e factual, que confirma consigo antes de enviar
- Tradução para sicada resposta estrangeira vem com a versão em português
- Perfil do Google em dialembretes de horários e fotos, e publicações prontas a colar
- Relatório mensalo que os clientes elogiam, o que criticam e o que fazer
Como funciona
Questionário
Diz-nos o tom, a assinatura e o que nunca devemos escrever.
E-mail semanal
Todas as segundas recebe as respostas às avaliações novas (no verão, duas vezes por semana).
Copiar e colar
Confirma os factos e cola cada resposta na plataforma.
Relatório
No início de cada mês: números, temas e três sugestões.
Tudo por escrito, sem reuniões. As respostas são suas: lê, ajusta se quiser e publica.
Preços
Essencial
39 € por mês
- Até 20 respostas por mês
- 5 línguas
- Entrega semanal
Completo
69 € por mês
- Até 60 respostas por mês
- Perfil do Google + 2 publicações por mês
- Relatório mensal e entrega 2× por semana no verão
Clientes Três Vozes
−10 € por mês
- Desconto em qualquer plano
- Para quem tem site da Três Vozes
- Respostas extra: 1 € cada
Pausa no inverno: pode pausar o serviço entre novembro e fevereiro, sem custos. Cancelável mensalmente.
Valores sem IVA. Para empresas na UE aplica-se a autoliquidação do IVA. As respostas são escritas com ferramentas de IA e revistas por uma pessoa antes do envio.
Perguntas frequentes
Tenho de vos dar acesso ao Google ou ao TripAdvisor?
Não. Lemos as avaliações públicas e enviamos as respostas por e-mail. No Booking, as avaliações aparecem na página pública do alojamento; se preferir, reencaminhe-nos as notificações.
Quem escreve as respostas?
As respostas são escritas com ferramentas de IA e revistas por nós antes do envio. O alemão e o inglês são revistos por um falante nativo de alemão com inglês fluente. Cada resposta refere algo concreto da avaliação.
É permitido pelas plataformas?
Sim: o Google, o TripAdvisor e o Booking permitem que o negócio responda às avaliações. Como é o senhor ou a senhora que publica, a resposta continua a ser sua. Por isso confirma sempre os factos antes de colar.
E as críticas injustas?
Respondemos com calma, sem discutir e sem acusar o cliente. Nunca oferecemos descontos ou compensações sem a sua autorização, e nunca pedimos a alguém que altere a avaliação.
E os dados pessoais dos clientes?
Usamos apenas o primeiro nome que já é público na avaliação. Assinamos consigo um acordo de subcontratação (RGPD, art. 28.º).
Quer ver como responderíamos?
Envie-nos o link do seu perfil no Google ou no TripAdvisor. Escrevemos grátis as respostas às 5 avaliações mais recentes sem resposta, em português, inglês ou alemão.
ola@tresvozes.com