Três Vozes Reviews · Relatório mensal
Maré Fictícia — Passeios de Barco
Outubro de 2026 · Plano Completo · Google e TripAdvisor
Avaliações novas23setembro: 41
Nota média do mês4,7Google 4,9 (14) · TripAdvisor 4,3 (9)
Respostas entregues23/23em média 1,8 dias após a avaliação
Já publicadas212 por colar (ver abaixo)
Em resumo
- O mês terminou bem: 19 de 23 avaliações com 5 estrelas. Os clientes elogiam sobretudo o skipper e a visita às grutas.
- Duas críticas repetem o mesmo tema: espera no cais sem sombra (2 avaliações, 3 e 2 estrelas).
- Com o fim da época, o horário de inverno ainda não está no perfil do Google — convém atualizar esta semana.
Línguas das avaliações
| Língua | N.º | |
|---|---|---|
| Inglês | 9 | |
| Alemão | 6 | |
| Português | 4 | |
| Francês | 2 | |
| Espanhol | 2 |
Estrelas
| Nota | N.º | |
|---|---|---|
| ★★★★★ | 19 | |
| ★★★★ | 2 | |
| ★★★ | 1 | |
| ★★ | 1 | |
| ★ | 0 |
O que os clientes dizem
Elogios (mais frequentes)
- Skipper simpático e com conhecimento — 11 avaliações (muitas referem o nome «Rui»)
- Grutas e falésias — 9 avaliações
- Grupo pequeno, barco não lotado — 5 avaliações
Críticas
- Espera no cais ao sol — 2 avaliações (EN, DE). Uma refere 25 minutos de atraso.
- Ponto de encontro difícil de encontrar — 1 avaliação (FR).
Por publicar
| Data | Plataforma | Avaliação | Estado |
|---|---|---|---|
| 27.10. | TripAdvisor | ★★ · EN · «Waited ages at the pier…» | a aguardar confirmação dos factos |
| 30.10. | ★★★★★ · DE · «Traumhafte Tour…» | entregue a 31.10. |
A resposta à crítica de 27.10. precisa da vossa confirmação: houve mesmo um atraso nesse dia? A resposta está no e-mail de 28.10., com duas versões.
Perfil do Google
| Ponto | Estado |
|---|---|
| Horário de inverno (a partir de 1 de novembro) | por atualizar |
| Fotos novas (última foto do proprietário: julho) | sugestão: 3–5 fotos do barco e do ponto de encontro |
| Publicações de outubro (2, em PT/EN/DE) | entregues a 06.10. e 20.10. |
| Link de reserva e telefone | corretos |
Três sugestões para novembro
- Sombra no cais: um guarda-sol ou um aviso «chegue 10 minutos antes, não mais» no e-mail de confirmação responde às duas críticas do mês.
- Ponto de encontro: uma foto do cais no perfil do Google e no e-mail de confirmação ajuda quem chega pela primeira vez.
- Pedir avaliações a todos, da mesma forma: um cartão ou mensagem depois do passeio, igual para todos os clientes. Sem oferecer nada em troca — as plataformas não o permitem.
Próxima entrega: segunda-feira, 09.11.2026. Em novembro o volume costuma ser menor; se quiserem, podemos pausar o serviço até fevereiro.